อ้างอิง

ข้อกำหนดกฎหมายที่ใช้กับบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง — รวมถึงวิธีเก็บรักษาประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงิน และสิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทุกเมื่อหากต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมหรือต้องการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

นโยบายตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ในการขอดูและลบข้อมูลติดต่อทีมเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมความปลอดภัยของข้อมูลบัญชี
tkslot ข้อกำหนดกฎหมายที่ใช้กับบัญชีและข้อมูลของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ — ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่างได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ช่องทางแชทสดจะเชื่อมต่อคุณกับทีมได้เร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ — ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการขอดูข้อมูล และขั้นตอนการลบข้อมูลได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต — ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐาน
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ต — เลือกหัวข้า นโยบายและกฎหมาย แล้วอธิบายคำถามหรือคำขอของคุณ ทีมจะตรวจสอบและติดต่อกลับผ่านช่องทางที่คุณระบุ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบละเอียด
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าใช้งานของคุณเพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม ตรวจสอบการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น — คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนได้หากกฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต เราใช้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการเข้าใช้งาน — ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบการทำธุรกรรม และการป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน — คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูล ตรวจสอบ OTP เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน — คุณควรเก็บรหัส OTP ไว้เป็นความลับและไม่แชร์ให้ผู้อื่น

การขอดูและลบข้อมูล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษา ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วน — เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นและแจ้งระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ของผู้ใช้ และขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูล — หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีที่คุณให้เมื่อลงทะเบียน ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการเดิมพัน และข้อมูลการเข้าใช้งาน — ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย

ได้ หากกฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต — ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือฟอร์มติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะส่งข้อมูลที่คุณขอให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและคำขอให้ลบข้อมูล — เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย ข้อมูลบางส่วนเช่นประวัติการทำธุรกรรมอาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์ — คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์มไม่สามารถปิดได้หากคุณต้องการใช้งาน

เราเข้ารหัสข้อมูลในการส่งและเก็บรักษา ตรวจสอบ OTP เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน — คุณควรเก็บรหัส OTP ไว้เป็นความลับและไม่แชร์ให้ผู้อื่นเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและข้อมูลที่ถูกต้อง — เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลของคุณ บางข้อมูลเช่นหมายเลขบัญชีอาจต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนแก้ไข
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต